APA Style

Prof. J. Supranto, M.A.. (1997). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Edisi Baru). Jakarta: Rineka Cipta.

Chicago Style

Prof. J. Supranto, M.A.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Edisi Baru Jakarta: Rineka Cipta, 1997. Text.

MLA Style

Prof. J. Supranto, M.A.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Edisi Baru Jakarta: Rineka Cipta, 1997. Text.

Turabian Style

Prof. J. Supranto, M.A.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Edisi Baru Jakarta: Rineka Cipta, 1997. Print.